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환불 및 취소 규정

유료 소개팅 상품과 기타 유료 기능 이용 전 확인해야 하는 기본 안내입니다.

최종 업데이트: 2026.04.05

1. 결제 전 확인사항

각 상품의 가격, 제공 방식, 이용 시간, 노출 방식, 승인 절차는 해당 상품 안내 화면을 기준으로 적용됩니다.

유료 소개팅 상품은 일반 재화가 아니라 일정 기간 노출, 열람, 추가 기능 제공 형태의 디지털 서비스입니다.

2. 환불 검토가 가능한 경우

결제는 완료되었으나 서비스 제공이 시작되지 않았고, 시스템 오류 또는 운영상 사유로 정상 이용이 어려운 경우에는 운영 확인 후 환불을 검토할 수 있습니다.

중복 결제, 오결제 등 명백한 결제 오류가 확인되는 경우에도 문의 접수 후 확인 절차를 거쳐 처리합니다.

3. 환불이 제한될 수 있는 경우

유료 노출, 이상형 더보기, 지원권 지급, 매칭 열람 등 서비스 제공이 이미 시작된 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다.

이용자의 입력 실수, 단순 변심, 안내 확인 부족, 프로필 내용 변경 요청 등은 서비스 제공 이후 환불 사유로 인정되지 않을 수 있습니다.

4. 상품별 기본 기준

오픈카드 유료 등록은 결제 후 노출 또는 승인 절차가 시작되면 서비스 제공이 개시된 것으로 봅니다.

이상형 더보기, 가까운 이상형 등 열람형 상품은 승인 또는 접근 권한 부여 이후 환불이 제한될 수 있습니다.

지원권 구매는 지급이 완료된 뒤에는 사용 여부와 무관하게 환불이 제한될 수 있습니다.

5. 문의처

환불, 취소, 결제 관련 문의는 아래 채널로 접수해 주세요.

이메일: gymtools.kr@gmail.com

연락처: 010-8693-0657

실제 환불 가능 여부는 결제 시점, 서비스 제공 여부, 운영 확인 결과에 따라 달라질 수 있으며, 개별 문의 기준으로 검토됩니다.